Het komt regelmatig voor dat het UWV contact opneemt met het re-integratiebedrijf at.groep met het verzoek om kennis te maken met potentiële klanten. De arbeidsdeskundige maakt een inschatting van welke coach goed met de klant zal matchen. Het is erg belangrijk dat er sprake is van een goede klik. Want hoe beter de samenwerking hoe groter de kans op een duurzame werkplek. Want dat is wat we nastreven; een duurzame werkplek. Een werkplek waarin sprake is van plezier, uitdaging, veiligheid en leerkansen.

Sinds de nieuwe privacywetgeving van kracht is worden wij, op een naam en telefoonnummer na, met niets op pad gestuurd. Het is elke keer weer een verrassing wie er voor je komt te zitten en wat je voor die persoon mag betekenen. Ook voor de coach geldt dat hij of zij een goede afweging moet maken. Wil ik met deze klant in zee? Kan ik iets voor hem of haar betekenen? Zijn de verwachtingen die deze klant van mij én van een re-integratietraject heeft realistisch? Wij proberen hierin zo helder en transparant mogelijk te zijn. Niets is zo lastig en vermoeiend als een stroperig traject zonder uitzicht op het gewenste en gehoopte resultaat.

Vorige week maakte ik kennis met een klant wie welhaast een relatie met zijn spelcomputer had. Een veelvoorkomend obstakel op de route naar duurzame arbeid; de spelcomputer. Voor veel jongeren geldt dat er sprake is van een verslaving. Eentje met verregaande gevolgen. Want een gameverslaving werkt vaak andere verslavingen en slechte gewoontes (m.b.t. voeding, sociale contacten en ritmes) in de hand. Een

kennismakingsgesprek brengt veel teweeg. Een enkele keer is een ‘dat zegt mijn moeder ook altijd’ of ‘begin jij nu ook al?’ te horen. Soms vallen er ook kwartjes of worden denkprocessen in gang gezet. Als arbeid ter sprake komt tijdens een kennismakingsgesprek, is er in veel gevallen sprake van overschatting van eigen vermogens en onderschatting van de gevolgen van de gameverslaving. Hoe lang is stil zitten goed voor een mens? Wat doet het met je als je meer ‘s nachts dan overdag leeft? Als je alleen je stem gebruikt aan de kassa bij de supermarkt, zou je je dan zorgen moeten maken? Is het je opgevallen dat je tijdens het gamen meer rookt (al dan niet een wietje)?

Na het kennismakingsgesprek volgt, met toestemming van de klant, een terugkoppeling aan de arbeidsdeskundige van UWV. Hierin vertellen we oppervlakkig onze bevindingen. En dan doel ik niet alleen op mogelijke kansen op de arbeidsmarkt maar ook op klants (on)mogelijkheden. Ook maken we een inschatting van hoe lang en hoe intensief we aan de slag dienen te gaan met klant. Wij vinden het belangrijk om goed te kijken naar de ‘randvoorwaarden’ om tot duurzame arbeid te komen. Dus bijvoorbeeld leefomstandigheden, voedingspatroon en fysieke gesteldheid maken onderdeel van het plan uit. Het kan daarom best zijn dat de eerste stappen die wij trachten te zetten, op het eerste oog weinig met arbeid te maken hebben. En zo kan het best gebeuren dat de spelcomputer vaker in de kast blijft omdat coach en klant in de sportschool vertoeven.

Tom Oolbekkink is re-integratieadviseur bij at-groep.nl